La contratación de cualquier viaje o servicio con nuestra compañía a través de nuestra pagina web o por otros medios implica la aceptación de todas y cada una de las condiciones siguientes:
Garantía de Servicios
Si por necesidades imprevistas o causas ajenas a nuestra compañía, tuviéramos que cambiar o modificar alguno de los servicios ofertados en nuestros programas nos comprometemos a sustituir estos servicios por otros equivalentes o de superior categoría. Estos cambios no producirán derecho a indemnización alguna.
Reserva de servicios
No tendrá validez ninguna reserva que no haya sido confirmada previamente por escrito y que no hayamos recibido el deposito de reserva correspondiente.
Precios
Los precios de los servicios que ofertamos podrían tener variaciones como consecuencia de incrementos en los carburantes, cambio en las tarifas aéreas etc. Por estos motivos, todos los precios se confirmarán en el momento de efectuar la reserva.
Deposito de reserva y pago final
Para confirmar cualquier reserva de servicios, con carácter general será necesario pagar un deposito mínimo equivalente al 20% del total del importe contratado. Este deposito podrá ser abonado mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/debito o PayPal. El pago de cualquier cantidad pendiente deberá estar abonado como norma general 3 semanas anteriores al inicio del viaje contratado.
Todos los gastos que pudieran originarse como consecuencia del método de pago elegido por el cliente serán exclusivamente por cuenta de este.
Política de cancelación o modificación de una reserva
En cualquier momento se podrá modificar o cancelar una reserva confirmada de acuerdo con:
A) Modificación del viaje. El cliente podrá́ modificar el viaje contratado o las fechas de este en cualquier momento si técnicamente es viable. En supuesto que la modificación solicitada fuese viable técnicamente y ello no conlleve ningún gasto adicional, se le aplicara sin cargo adicional alguno para el cliente. Si por el contrario la modificación solicitada implicara algún tipo de coste extra, estos serán cargados en su totalidad al cliente.
B) Cancelación total o parcial del viaje. El cliente podrá́ cancelar total o parcialmente el viaje contratado de acuerdo con lo siguiente tabla:
- Cancelaciones hasta 45 días anteriores a la fecha de inicio del viaje: Gratis
- Cancelaciones entre 45 y 30 días anteriores a la fecha de inicio del viaje: 15% del importe total
- Cancelaciones entre 30 y 20 días anteriores a la fecha de inicio del viaje: 30% del importe total
- Cancelaciones entre 20 y 10 días anteriores a la fecha de inicio del viaje: 50% del importe total
- Cancelaciones hasta 7 días anteriores a la fecha de inicio del viaje: 70% del importe total
- Cancelaciones con menos de 3 días anteriores a la fecha de inicio del viaje: 90% del importe total
- La no presentación en el momento del inicio del servicio implicara la perdida del 100%
En todos los casos, se añadirá́ los gastos de cancelación (si los hubiere) debidamente justificados, de los proveedores, como por ejemplo las compañías aéreas, hoteles, transportistas, etc.